IT-Service-Management für Systemhäuser

Jedes Systemhaus, jeder IT-Dienstleister verschenkt Umsatz.

Mit venabo.SERVICE erfassen Ihre Techniker Leistungen präzise, vereinfachen Abläufe und verbessern den Kundensupport. Ob Systemhaus, MSP oder IT-Dienstleister — flexibel und branchenübergreifend einsetzbar.

★★★★★ 4,9 Google · 40 Bewertungen · Seit 2003 · DACH-weit

Viele Unternehmen vertrauen auf venabo

Schnell einsatzbereit

Kein langwieriges IT-Projekt. venabo.SERVICE ist modular aufgebaut und lässt sich in Ihren bestehenden Workflow integrieren. Persönlicher Ansprechpartner ab dem ersten Gespräch.

Aus der IT-Praxis

Entwickelt von IT-Experten, für IT-Dienstleister. REST-API, regelbasierte E-Mail-Automatisierung, Integration in Datev und bestehende Systeme. Beratung auf Augenhöhe.

DSGVO-konform

Cloud gehostet in Deutschland, ISO-zertifiziert, eigenfinanziert. Kein internationaler Konzern, kein wechselnder Eigentümer.

venabo.SERVICE Funktionen

Alles in einem. Nichts überflüssig.

Schnelle Dokumentation der Leistung Ihrer Techniker. Direkt beim Kunden, ohne Medienbruch, ohne vergessene Stunden.

Leistungserfassung

Direkt beim Kunden erfassen, sofort auswerten und abrechnen.

Ticketsystem

Kein Auftrag geht verloren. Strukturiert für Ihr Team.

Wartungsverträge

Rentabilität in Echtzeit, automatisch abrechnen.

Mail-Roboter

Eingehende E-Mails automatisch zu Tickets verarbeiten.

Mitarbeiterverwaltung

Stammdaten, Kostenstellen und Berechtigungen im Griff.

Ampelsystem

Fristen und Aufgaben automatisch priorisiert.

Erfüllungsarten

Vor-Ort, Remote, Pauschal. Flexibel abrechenbar.

Auswertungen

Statistiken, Reports und Kennzahlen auf Knopfdruck.

Kontaktmanager

Alle Kundendaten zentral und projektbezogen verknüpft.

Projektzeiterfassung

Aufwände pro Projekt, Kunde und Mitarbeiter im Blick.

Einsatzplanung

Techniker, Zeiten und Touren effizient disponieren.

Schnittstellen

Über 30 Schnittstellen zu ERP, Lohn, Monitoring und CTI. Kein manueller Datenexport mehr.

Kern-Modul

Leistungserfassung für Techniker

Schnelles dokumentieren und Abrechnen von Leistungen
Effizienter Support mithilfe des Ticketsystems
360-Grad-Sicht aller relevanten Kundendaten
Überwachung der Rentabilität von Wartungsverträgen
Verplanung von Serviceaufträgen mit der Einsatzplanung

Geeignet für Unternehmen jeder Branche

Schnelle Erfassung und Abrechnung von Leistungen sowie Verwaltung von Firmen- und Mitarbeiterstammdaten. Mit der Leistungserfassung von venabo ist eine lückenlose Dokumentation möglich, sodass erbrachte Dienstleistungen nicht mehr in der Abrechnung vergessen werden.

Das Ticketsystem, das wichtigste Tool?

Mit dem venabo Ticketingsystem wird der Workflow in Unternehmen jeder Branche optimiert. Dabei behalten Sie stets die Produktivität Ihrer Mitarbeiter im Blick und steigern gleichzeitig den Gesamterfolg Ihres Unternehmens:

Die Mitarbeitenden erfassen mit dem Ticketsystem mehr produktive Stunden.
Mithilfe der lückenlosen Dokumentation können Sie mehr Leistungen abrechnen
Produktivitäts- und Leistungssteigerungen, da keine Stunden verschenkt werden
Die Kundenzufriedenheit wird erhöht mit einer 360 Grad Sicht auf den Kunden

Managementmodul für Aufgaben und Dienstleistungen

Vertragsmanagement für kontinuierlich wiederkehrende Aufgaben und Dienstleistungen mit individuellen Abrechnungsintervallen. Auswertungsmöglichkeiten geben Ihnen jederzeit einen Überblick über die Wirtschaftlichkeit Ihres Wartungsvertrages.

📈 25 % mehr Effizienz im Systemhaus

„Effizienz statt Papierkram. Dank venabo.SERVICE arbeiten wir heute in einem nahtlosen, digitalen Prozess."

Rüdiger Hütter, Geschäftsführer okm Bürosysteme

comTeam-Partner

Marktvergleich

Welcher Anbieter passt zu Ihrem Systemhaus?

Eine ehrliche Einordnung für Systemhäuser mit 5 bis 40 Technikern. Bewusst kategorisch, basierend auf typischen Anbieterprofilen.

	venabo.SERVICE	Marktführer	Premium-Anbieter	Universal-Helpdesks
Typischer Einsatz	Systemhäuser 5–40 Techniker	ab 20 Technikern	größere MSPs mit KI-Ambitionen	branchenunabhängige Tools
Einstiegspreis	modular, transparent	oft 4–5-stellig Kauf + Module	im oberen Segment	günstig, aber generisch
Branchenfokus Systemhaus	✓ von Anfang an	✓	✓	branchenunabhängig
Eignung kleine Systemhäuser	✓ bezahlbar & schlank	oft überdimensioniert	Preis meist zu hoch	fehlende Tiefe in Abrechnung
Zeiterfassung für Techniker	✓ via venabo.ZEIT	zusätzliches System nötig	rudimentär	zusätzliches System nötig
Hersteller-Struktur	✓ eigenfinanziert	✓	oft distributionsgeführt	international, wechselnde Eigentümer

Diese Einordnung bezieht sich auf typische Profile von Anbietergruppen, nicht auf einzelne Unternehmen.

In 30 Minuten sehen Sie, was das für Ihr Systemhaus bedeutet.

Ihr Unternehmen verändert sich? Kein Problem, venabo.SERVICE ist jederzeit anpassbar. Dabei bleibt die Investition übersichtlich: Sie bezahlen nur die Funktionen, die Sie auch wirklich nutzen.