Kunden an Ihre Projekte und Vorgänge beteiligen
Ihre Kunden möchten Zugriff auf Tickets, selbst welche erstellen und bearbeiten? Die Bearbeitung von Tickets freischalten oder Zugriff auf offene Vorgänge und Historien?
Mit dem Kunden zusammen arbeiten
Mit verschiedenen individuell konfigurierbaren Benutzerrechten können Sie definieren welche Funktionen dem Kunden zur Verfügung stehen. Der Kunde kann so zum Beispiel selber Tickets erstellen und direkt mit dem relevanten Mitarbeiter in Kontakt treten.
- Mehr Transparenz für den Kunden
- Kundenbindung und bessere Zusammenarbeit
- Direkte Rückmeldung und Teilhabe des Kunden